নিজস্ব প্রতিবেদক:
গোপালগঞ্জ: কুইক সার্ভিস ডেলিভারি পয়েন্টে সাধারণ মানুষকে দ্রুত সেবা দিচ্ছে গোপালগঞ্জ জেলা প্রশাসন।
জেলার বিভিন্ন এলাকা থেকে আসা লোকজন জমির পর্চা, দাগ সূচি, মৌজা ম্যাপ, ইনফরমেশন স্লিপ, বিবিধ মামলার নকল, সাক্ষাৎ, আবেদন ও অভিযোগ সংক্রান্ত যাবতীয় সেবা পাচ্ছেন একই স্থানে বসে। আর এর ফলে জনগণের দীর্ঘ বছরের হয়রানি কমেছে এবং দালালের উৎপাত বন্ধ হয়েছে। সাধারণ মানুষকে সেবা দিতে জেলা প্রশাসনের এই উদ্যোগকে সাধুবাদ জানিয়েছে সেবা প্রত্যাশী ছাড়াও স্থানীয় বিভিন্ন শ্রেণী-পেশার মানুষ।
গত ৩১ আগস্ট চালুর পর মঙ্গলবার (২২ সেপ্টেম্বর) পর্যন্ত এক হাজার ৫২৪টি আবেদন জমা পড়েছে। ইতোমধ্যে উপকার পেতে শুরু করেছেন এসব সাধারণ মানুষ।
কুইক সার্ভিস ডেলিভারি পয়েন্টের দায়িত্বে নিয়োজিত জেলা প্রশাসনের নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট শেখ সালাউদ্দিন দিপু জানান, জেলার বিভিন্ন এলাকা থেকে আসা সেবা প্রত্যাশীরা জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের নিচতলায় নবনির্মিত কুইক সার্ভিস ডেলিভারি পয়েন্টে ঢুকে অনুসন্ধান মেশিনের মনিটরে নিজের মোবাইল নম্বর দেবেন। এরপর ওই মেশিনের মনিটরে পর্চা, দাগ সূচি, মৌজা ম্যাপ, ইনফরমেশন স্লিপ, বিবিধ মামলার নকল, সাক্ষাৎ, ডাক, আবেদন, অভিযোগ, চিঠি, চেক, ডকুমেন্ট গ্রহণ- এ নয়টি বার আসবে। এরপর যে ব্যক্তি যে প্রয়োজনে এসেছেন, সেই বারে প্রেস করলে তিনি কোন কাউন্টারে সেবা পাবেন, তা মাইকে বলে দেওয়া হবে। এরপর তিনি ওই মেশিন থেকে দুইটি টোকেন স্লিপ পাবেন। এরপরে সংশ্লিষ্ট কাউন্টারে গেলে দ্বায়িত্ব পালনকারী সেবা প্রদানকারীরা প্রত্যাশিত সেবা দেবেন। এর জন্য ছয়টি কাউন্টার রয়েছে। সেবা প্রত্যাশীরা চাইলে ডাকের মাধ্যমে ঘরে বসেই পেয়ে যাবেন তার প্রত্যাশিত সেবা।
মঙ্গলবার (২২ সেপ্টেম্বর) দুপুরে সেবা নিতে আসা কোটালীপাড়া উপজেলার হিরণ গ্রামের মন্টু মোল্লা বলেন, ‘পর্চা নিতে এসেছি। প্রথমে খাতায় নাম লিখিয়ে রুমে ঢুকি। এরপর মেশিনে আমার মোবাইল নম্বর টাইপ করেছি। এর পর পর্চার জন্য চাপ দেই। পরে দুইটি স্লিপ বের হয়। সেই অনুসারে ছয় নম্বর কাউন্টারে যাই। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিয়েছি। আমাদের কাছে টোকেন আছে, পর্চা কবে পাবো তাও বলে দিয়েছে। সময়মতো এসে পর্চা নিয়ে যাবো। এই বিষয়টি আমার কাছে খুব ভালো লেগেছে।’
পর্চা নিতে আসা গোপালগঞ্জ সদর উপজেলার সজল বাকচী ও উর্মিলা বাকচী (৫৫) , কোটালীপাড়া উপজেলার সেকেন্দার মিয়া (৭৫)
এবং টুঙ্গিপাড়ার হাফিজুর রহমান (৬০) বলেন, ‘এর আগে আমাদেরকে এই কাজের জন্যই বার বার ঘুরতে হতো। সময় মতো কাগজ পেতাম না। দালালরা কাগজ-টাকা নিয়ে উধাও হতো। পরে আবার অন্য লোক দিয়ে কাজ করাতে হতো। এখন নিজের কাজ নিজে করতে পারছি। কোনো জটিলতা নেই। কাগজপত্র ঠিক থাকলে অনায়াসে কাজ করে বাড়ি ফিরছি। এক সময় এই কাজের জন্য দালালের পিছু পিছু ঘুরতে সেন্ডেল ছিড়ে যেত।’
জেলা প্রশাসক শাহিদা সুলতানা বলেন, ‘কুইক সার্ভিস ডেলিভারি সেবাটা একটি আর্ন্তজাতিকমানের সেবা। মুজিববর্ষ পালন উপলক্ষ্যে তারই জম্মধন্য গোপালগঞ্জে মানুষের দোরগোড়ায় সেবা পৌছে দিতে আমাদের এই প্রয়াস। আমাদের উদ্দেশ্য জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে এসে কেউকে যেন হয়রানির শিকার না হতে হয়। কোনো কাজে হয়রানির শিকার হয়ে কেউ যেন দালালের খপ্পরে না পড়েন। তাই আমরা সহজে ও দ্রুততম সময়ের মধ্যে মানুষকে সেবা দিতে কুইক সার্ভিস ডেলিভারি পয়েন্ট তৈরি করেছি। যার যে সেবা প্রয়োজন, তিনি কুইক সার্ভিস পয়েন্টে এসে সেবা চাইলে ডাকের মাধ্যমে আমরা তার বাড়িতে সেবা পৌছে দিচ্ছি।’
সেবা প্রত্যাশীদের প্রতি কোনো দালালের খপ্পরে না গিয়ে সরাসরি কুইক সার্ভিস ডেলিভারি পয়েন্টে এসে নিজেদের প্রত্যাশিত সেবা নেওয়ার আহ্বান জানান জেলা প্রশাসক।
সান নিউজ/ এআর
